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Support RKH

[question] suppression du compte - conséquences professionnelles pour moi - actions en justice

http://www.rankinghero.com/panel/personal.html

je me bats depuis plusieurs jours pour supprimer mon compte.
Aucun lien ou aucune méthode n'étant donné dans le site, je vous laisse 72H pour au choix :
- supprimer mon compte entièrement
- me donner les moyens de le faire moi meme

Je lance de mon côté les procédures légales afin de savoir comment vous avez eu mes informations, quelles sont les autorisations que vous avez et le contrat que j'ai souscris.

Je porte également l'affaire sur l'ensemble des forums et réseaux sociaux liés au poker (type WAM et club poker) sur lesquels je suis particulièrement actif et influent.
Dans la mesure ou cette page m'a potentiellement porté un préjudice professionnel, j'envisage également des poursuites à votre encontre.

Guillaume Weyl

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[question] suppression du compte

http://www.rankinghero.com/panel/personal.html

merci de bien vouloir supprime le compte.
cela me porte prejudice professionel et privé
Merci d'avance
Cdt
Guy

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Merci pour votre message ! Cela sera fait ! 

[question] Affichage profil

http://www.rankinghero.com/squeezii_fr

Bonjour,

Je vous contact car j'ai le probléme suivant :

Hier j'ai choisi comme nom public mon Pseudo en club et j'ai aussi changer ma photo de profil, mais quand je suis quelqu'un j'apparais toujours comme etant Jordan Chauvet et sans photo, pouvez vous m'aider a résoudre le probléme?

Merci d'avance,

Jordan Chauvet

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Salut,
Le probléme est résolu :) Vérifiez, s'il vous plaît !
Je reste à votre disposition en cas de besoin !
Elena :)

[bug-technique] Taking control of profile + Text

http://www.rankinghero.com/en/notifications.html

Logged in and thought I was logging in under my player profile but it made a new profile. Attempting to take control of the other but I'm not receiving the text validation. I need to combine my two profiles, how do I do that?

Thanks

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Hello,
You just took control of your player's profile. Here you are: http://www.rankinghero.com/ray.caywood. If you have any other questions don't hestiate to contact me. :)

[bug-technique] Rectification Nom joueur

http://www.rankinghero.com/fr/tournaments/104899/deepstack-185-freezeout.html

Bonjour,
J'ai tenté de rectifier l'orthographe de mon nom (Doron, et non Dordon) afin que mes gains soient mis à jour sur ma page joueur mais lorsque je clique sur "sauvegarde" lors de la modification rien ne se passe...
Cordialement,
Vincent Doron

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Bonjour,
Je vous envoie un message privé avec plus d'information.

Le problème subsiste toujours...

[bug-technique] Multiple notifications

http://www.rankinghero.com/en/players/315086/georgi-kostalevski/activity/1137262.html#activity

Notifications appear multiple time for merged events, as you can see with this WPT, already notified and merged. This is quite bad for user experience, can we put this near the top of the bug pile?

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[question] resultats online

http://www.rankinghero.com/panel/messages.html#tab=sent&warning=sent

peut on inscrire les resultats online sur le site merci

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Salut,
Merci pour ton message.
Pour le moment tu ne peux enregistrer que des résultats live sur le site. :)

OK MERCI 

[bug-technique] Profile

http://www.rankinghero.com/richard.owens.1

Hi there, I seem to be registered twice on this websie. As Richie Owens and as Richard Owens. Could I merge it to Richie Owens Please?
Also there is a Richard Owens from America who has my WSOP ME 2008 cash on his profile. As you can see on my Hendon mob it is in fact my cash. Regards Richie Owens
http://pokerdb.thehendonmob.com/player.php?a=r&n=108752

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Thank you for your message ! I will take care to forward it to the database team.  I'll let you know when your profile is updated in a private message.
Thanks,
Elena

Thanks Elena!

[question] Mail

http://www.rankinghero.com/fabien.abdelli

Bonsoir je ne peux pas valider mon compte je viens de m'apercevoir que mon adresse mail est invalide !!!

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Salut,
Envoyez-moi (en message privé) un nouveau mail qui est valide et je peux le changer pour vous ! 

[question] resultat

http://www.rankinghero.com/panel/messages.html#tab=received

Pourquoi mes derniers résultats ne sont pas comptabilisés
Merci

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Salut,
Pour pouvoir mettre à jour vos résultats nous avons besoin de l'information suivante:
1. Date complète (01.01.2001)
2. Le casino ou venue
3. Le montant de Buy-in
4. Les gains
Pouvez-vous m'envoyer cette information en message privé ?
Merci d'avance !

Elena