FR
EN
Support RKH

[bug-technique] Taking control of profile + Text

http://www.rankinghero.com/en/notifications.html

Logged in and thought I was logging in under my player profile but it made a new profile. Attempting to take control of the other but I'm not receiving the text validation. I need to combine my two profiles, how do I do that?

Thanks

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/en/notifications.html OS : Win7 Browser : Chrome Generic Window size: 1600x1115

Hello,
You just took control of your player's profile. Here you are: http://www.rankinghero.com/ray.caywood. If you have any other questions don't hestiate to contact me. :)

[bug-technique] Rectification Nom joueur

http://www.rankinghero.com/fr/tournaments/104899/deepstack-185-freezeout.html

Bonjour,
J'ai tenté de rectifier l'orthographe de mon nom (Doron, et non Dordon) afin que mes gains soient mis à jour sur ma page joueur mais lorsque je clique sur "sauvegarde" lors de la modification rien ne se passe...
Cordialement,
Vincent Doron

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/fr/tournaments/104899/deepstack-185-freezeout.html OS : MacOSX Browser : Safari 5.0 Window size: 1265x638

Bonjour,
Je vous envoie un message privé avec plus d'information.

Le problème subsiste toujours...

[bug-technique] Multiple notifications

http://www.rankinghero.com/en/players/315086/georgi-kostalevski/activity/1137262.html#activity

Notifications appear multiple time for merged events, as you can see with this WPT, already notified and merged. This is quite bad for user experience, can we put this near the top of the bug pile?

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/en/players/315086/georgi-kostalevski/activity/1137262.html#activity OS : Win7 Browser : Chrome Generic Window size: 1154x1241

[question] resultats online

http://www.rankinghero.com/panel/messages.html#tab=sent&warning=sent

peut on inscrire les resultats online sur le site merci

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/panel/messages.html#tab=sent&warning=sent OS : Win7 Browser : Chrome Generic Window size: 1920x912

Salut,
Merci pour ton message.
Pour le moment tu ne peux enregistrer que des résultats live sur le site. :)

OK MERCI 

[bug-technique] Profile

http://www.rankinghero.com/richard.owens.1

Hi there, I seem to be registered twice on this websie. As Richie Owens and as Richard Owens. Could I merge it to Richie Owens Please?
Also there is a Richard Owens from America who has my WSOP ME 2008 cash on his profile. As you can see on my Hendon mob it is in fact my cash. Regards Richie Owens
http://pokerdb.thehendonmob.com/player.php?a=r&n=108752

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/richard.owens.1 OS : unknown Browser : Window size: 1903x979

Thank you for your message ! I will take care to forward it to the database team.  I'll let you know when your profile is updated in a private message.
Thanks,
Elena

Thanks Elena!

[question] Mail

http://www.rankinghero.com/fabien.abdelli

Bonsoir je ne peux pas valider mon compte je viens de m'apercevoir que mon adresse mail est invalide !!!

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/fabien.abdelli OS : iOS Browser : Mobile Safari 7.0 Window size: 320x460

Salut,
Envoyez-moi (en message privé) un nouveau mail qui est valide et je peux le changer pour vous ! 

[question] resultat

http://www.rankinghero.com/panel/messages.html#tab=received

Pourquoi mes derniers résultats ne sont pas comptabilisés
Merci

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/panel/messages.html#tab=received OS : Linux Browser : Safari Generic Window size: 360x592

Salut,
Pour pouvoir mettre à jour vos résultats nous avons besoin de l'information suivante:
1. Date complète (01.01.2001)
2. Le casino ou venue
3. Le montant de Buy-in
4. Les gains
Pouvez-vous m'envoyer cette information en message privé ?
Merci d'avance !

Elena

[question] mail d inscription

http://www.rankinghero.com/louloute6259

une erreur s est glissée dans le mail que j ai fourni lors de mon inscription et donc je ne pourrais jamais confirmer mon inscription que dois je faire. merci d avance. Mon adresse exacte est:
kristofderoire@yahoo.fr

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/louloute6259 OS : WinVista Browser : Chrome Generic Window size: 1259x681

Salut, merci pour ton message ! Ton adress électronique est changée. ;)

[suggestion] notification

http://www.rankinghero.com/sylverphenix

bonjours rankinghero
si vous pouviez faire qqe chose comme une croix a cocher pour pouvoir supprimer toute les notification d un coup ce serai bien car pour le moment on est obliger de supprimer notification par notification
ou rajouter une option dans les paramètre de notification comme par ex ( supprimer automatiquement les notifications lu )
ce pense que ce serait bien @++ ;)

posted this bug. Page : http://www.rankinghero.com/sylverphenix OS : MacOSX Browser : Safari 7.0 Window size: 2362x969

Merci Sylverphenix :) On fera le mieux possible :)

[question] Profiles

http://www.rankinghero.com/

I noticed that I have three profiles. One under Leon Aizman my legal name and two under Moses Aizman, the name I use at Aria casino. Is there a way to combine them together?

6 Commentaires Afficher tout

I noticed my itm cashes and winnings didn't transfer over. Does it take some time to take effect?

Yes, that's the reason. It takes some time, and it will be available after our next actualisation. I'll ask @Ina to check them during the day :)  I'm sorry for this inconvenience !

Hello Mr. Aizman ( @mgtrnlvs ) I hope everything looks good now. Both your ITM and total amount of money. 
Please, do not hesitate to contact us again. A♥ K♥