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Despé fraiche
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Il y a quelques temps, j'avais posté la fausse joie que m'avait procuré poker stars, en m'envoyant un texto m'indiquant qu'il m'offrait 10€... avant de se rétracter 20 mns plus tard... et quand je les avais contacté, ils m'avaient répondu "on peut rien faire pour vous, on a fait une erreur,  nous en sommes désolés, mais tant pis pour vous"

Lors d'un match de foot, Winamax avait lancé des tee shirts, avec des tickets à 10€, j'en avais eu un, mais j'en avais bénéficier d'un lors d'un match précédent... Winamax m'a alors expliqué qu'ayant déjà bénéficié de la promo, je ne pouvais en bénéficier une deuxième fois, mais qu'il me créditait tout de même de la somme de 10 € sur mon compte... Chose faite dès le lendemain.

Aujourd'hui, j'ai des problèmes de connexions sur un heads up à 0.50 €, pas du fait de ma connexion internet, mais uniquement sur leur table. Je leur ai envoyé un mail pour leur indiquer le problème, pour savoir si je pouvais rejouer sans crainte, Winamax m'a crédité d'un ticket à 0.50 € à 22h00.

 

Moi, je dis on a la classe, ou on n'la pas. Franchement sur ce coup la, Winamax ils sont réactifs et respectent leur clientèle. Pokerstars devrait s'en inspirer.

J'ai eu un problème avec Pmu, une offre parainage à 50euros qui se terminait à minuit. Vers 22h j'ai un ami qui accepte d'ouvrir un compte mais le code parainage que m'avait donné Pmu n'était pas le bon. Il n'a donc pas réussi à entrer le code. Je contact Pmu en leur disant de me répondre d'urgence avant la fin de la promo. Il ne réponde pas. Je dis à mon ami prend ton inscription, mon message et ton inscription prouvera qu'on était dans les délais. Et bien pmu ... n'a jamais voulu valider le parainage. 

Pmu par contre tu peux les avoir rapidement en tchat quand t'as des problèmes.

justement c'est sur Facebook que je les avais contacté et on n'a plus accès au tchat sur leur site. Et j'ai demandé mon code parainage il y a une semaine à nouveau, ils m'ont envoyé le lien sur l'aide. Je leur ai à nouveau répondu que je savais comment faire mais que je voulais mon code personnel. Cela fait une semaine que j'attend la réponse. 

Sur winamax il y avait la semaine dernière une opération pari gratuit à 5 euros pour les nouveaux comptes. J'ai un ami pour qui cela ne fonctionnait pas. J'ai envoyé le lien ... et j'attend encore la réponse. Normal la date du pari est passé. 

C'est vrai qu'au niveau du service après vente c'est pas toujours suivi. 

par contre turbo poker c'est instantané... je me suis inscrit, puis je parcours le logiciel, je clique pour regarder, je sais pas comment j'ai fait mais direct, j'avais un modo qui m'a demandé ce que je voulais... je lui ai écrit, je découvre j'ai cliqué par erreur, pas de souci... lol

unibet est tres reactif aussi

bien, on pourrait faire un avis sur les rooms pour chacun d'entre nous, comme ça si on veut en découvrir une ça peut être sympa.

Tiens ça me donne une idée...

Très bonne ton idée ... j'ai déjà complété de mon expérience